Les principales techniques de manipulation

Narcissiques, manipulateurs, menteurs ... quelles sont les techniques de manipulation à éviter?

Manipulation et manipulateurs

Ceux qui sont proches de nous ne veulent pas toujours notre bien. Des amis, des parents ou des collègues de travail peuvent mettre en place des stratégies pour nous annuler ou pour réduire notre estime de soi. Ce sont de véritables techniques de manipulation souvent utilisées, par exemple, par des menteurs pathologiques ou des narcissiques.

Il n'est pas toujours facile de se rendre compte que vous êtes victime de ces attaques. Cependant, il est important d'apprendre à reconnaître ces techniques car elles pourraient nous nuire gravement et augmenter nos insécurités. Il faut dire, cependant, que des formes de manipulation psychologique existent à différents niveaux, y compris quotidiens, qui ne semblent pas causer de dommages aussi irréparables ou pour lesquels il n'est pas nécessaire de se trouver toujours sur la défensive.

Certaines formes de manipulation sont également utilisées dans l'éducation ou dans nos relations quotidiennes. Il est donc important d'apprendre à distinguer quand on est victime de comportements toxiques et pathologiques, et quand au contraire on est confronté à des formes de manipulation quotidienne que l'on peut apprendre à gérer par l'expérience.

Caractéristiques d'un manipulateur

Il existe différents types de personnes qui essaient de nous manipuler, souvent à cause de leur propre insécurité et du besoin de «se nourrir» de la confusion ou du malheur des autres. Leur objectif est de nous faire sentir faible, de réduire notre estime de soi et de nous culpabiliser pour les erreurs qu'ils ont commises.

Reconnaître et éviter ces personnes ou leurs techniques est essentiel pour ne pas tomber entre les mains de ces manipulateurs ou en subir les conséquences à long terme. Voici quelques-unes des principales techniques de manipulation utilisées.

Types de manipulation

La manipulation peut s'emparer de différentes sphères de notre être, de la manipulation émotionnelle à la manipulation psychologique. Le manipulateur pathologique essaie d'identifier des «boutons», ou des faiblesses chez la victime, sur lesquels s'appuyer.

Le psychologue George K. Simon, dit que pour qu'une manipulation soit efficace, le manipulateur doit agir selon certaines règles et comportements et avoir des attitudes particulières.

En particulier :

• Le manipulateur cache son agressivité, et ne révèle pas ses véritables intentions. Ce point est essentiel pour que la manipulation réussisse. Normalement, deux formes d'agression masquant sont appliquées: soit par des formes passives-agressives (telles que le silence ou l'hostilité indirecte), soit par des formes d'agression relationnelle (qui incluent la destruction de l'estime de soi de la victime ou de sa sécurité). Le manipulateur a la capacité d'identifier les faiblesses de ses victimes, et est capable, à partir de ces faiblesses, de créer de véritables schémas de manipulation.
• Insensibilité, manque de culpabilité et détachement émotionnel : le manipulateur n'a aucun scrupule à faire du mal à sa victime, si cela est utile à son objectif.

En fait, comme nous le verrons dans le paragraphe suivant, la manipulation se fait au niveau interactionnel et communicatif car elle est nécessaire pour un échange entre les deux personnes.

La manipulation psychologique

La manipulation psychologique est un fait interactionnel qui découle de l'échange entre deux ou plusieurs personnes, qui a donc une forme communicative à la base. Donc, pour être un bon manipulateur, vous devez aussi être un bon communicant (et la victime doit être prête à écouter). En effet, il est nécessaire que les concepts exprimés par le manipulateur, même s'ils sont simples, exploitent le côté émotionnel et psychologique de la victime et aient une forme narrative.

Robert Cialdini, psychologue américain et professeur à l'Arizona State University, reconnaît certaines règles fondamentales de la communication persuasive, basées sur des stratégies cognitives et visant à changer l'attitude de l'interlocuteur.

Les règles de la communication persuasive

Cialdini, dans le cadre de ses études sur la psychologie sociale, étudie certaines formules de base des relations interpersonnelles qui tendent à la manipulation et à la persuasion.

Voyons-les de près :

• Réciprocité : il a été démontré que l'être humain ressent le besoin de rendre des faveurs. Mais ce sentiment peut être dangereux car il peut conduire à un sentiment de dette pour des faveurs non sollicitées, il peut conduire à des échanges déloyaux et ne faire accepter l'autre que pour le sentiment de réciprocité. Ce type de mécanisme est également utilisé dans le marketing et le commerce : par exemple lors de l'offre d'échantillons gratuits, dans l'espoir d'encourager un achat.
• Engagement et cohérence : garder nos idées et notre cohérence fermes est un point important dans la définition de soi et pour cette raison nous essayons de l'appliquer souvent. Il existe des formes d'influence sociale qui cherchent à exploiter ces mécanismes pour atteindre leurs objectifs. Cela peut être le cas, par exemple, d'un vendeur qui, sachant que vous êtes écologiste, tentera d'utiliser un argument pour économiser l'énergie et réduire les déchets pour vendre son aspirateur. En plus de ce crochet, l'achat de cet aspirateur semblera conforme à vos idéaux et à votre identité.
• Approbation sociale : les gens peuvent être influencés par la masse, précisément parce qu'il y a une tendance à croire que si la plupart des gens font ou croient quelque chose, cela doit être vrai. Selon ce principe, les modes naissent et se consolident.
• Autorité : Il est plus facile de croire ce qui est exprimé par une source faisant autorité ou par une personnalité éminente, en supposant que ces personnes et / ou institutions peuvent être plus fondées. Ces institutions ou personnes ont donc tendance à avoir plus de pouvoir de persuasion.
• Sympathie : En créant un lien de sympathie ou de similitude, nous parvenons ainsi à faire en sorte que l'interlocuteur s'identifie ou prenne la situation à cœur car cela lui semble très proche de lui-même, le manipulateur peut influencer le changement de vision ou d'attitude de l'autre.
• Rareté : Dans le cas du marketing et du commerce avant tout, définir un bien rare peut amener les gens à acheter de manière impulsive, poussés par le souci de ne plus trouver ce qu'ils veulent acheter.

Techniques émotionnelles et psychologiques

Partant de ces considérations, nous pouvons essayer d'approfondir certaines techniques de manipulation émotionnelle et psychologique utilisées dans les relations interpersonnelles.

Projection et culpabilité

Comme nous l'avons déjà dit, beaucoup de ces manipulateurs ne sont pas sûrs d'eux et "projettent" donc leurs erreurs et leurs défauts sur l'autre personne, ce qui les fait se sentir coupables. De cette manière, le manipulateur essaie de retourner la situation en sa faveur, non seulement pour être le gagnant de la discussion mais aussi pour que l'autre se sente mal.

Déformer la réalité

L'une des techniques les plus utilisées est de déformer la réalité. Cela peut arriver, par exemple, lors d'une discussion avec le partenaire. La stratégie «gaslighting» est utilisée pour déstabiliser et faire douter l'autre personne et lui faire croire qu'elle vit dans une réalité imaginaire. Une des phrases les plus utilisées ? "Tout est le résultat de ton imagination."

Se confondre avec les mots

Certains manipulateurs savent très bien utiliser les mots. Ils créent un réseau de phrases et d'expressions qui mettent en cage et déroutent la victime. Ils utilisent de vrais monologues, interrompant l'autre personne, évitant d'exprimer son opinion et réussissant à contrôler la conversation. Alternativement, le manipulateur peut essayer de déformer des mots que son interlocuteur n'a jamais réellement prononcés en essayant d'interpréter sa pensée de manière déformée.

Le silence

Lorsque le narcissique se rend compte que ses techniques n'ont pas l'effet escompté, il peut emprunter deux voies : insulter ou se taire. Dans le second cas, la victime se sent invisible et coupable. Le but est d'humilier l'autre personne et de lui faire du mal de ne pas se soumettre à ses désirs et à ses techniques de manipulation.

Le faux bon

L'un des manipulateurs les plus subtils est sans aucun doute quelqu'un qui se montre très amical et bon avec l'autre personne mais qui porte en fait un masque. Même si l'autre semble pouvoir se réjouir avec l'autre des objectifs atteints, il essaie toujours de manière subtile de semer le doute ou de détruire une partie des joies conquises.

Autres techniques de manipulation mentale

Nous avons vu qu'il existe différents types de manipulation qui sont mis en œuvre par le manipulateur pour affaiblir la volonté de la personne en face de lui et ainsi pouvoir façonner son esprit avec des formes de conditionnement.

Le conditionnement a été étudié par Pavlov, qui a montré comment il est possible de relier certains états émotionnels et réponses cognitives à des stimuli externes grâce précisément à des formes d'association. Ce type de comportement stimulus-réponse est à la base de la manipulation et est l'outil utilisé par les manipulateurs. Regardons quelques formes de manipulation mentale.

• L'isolement. L'être humain est un animal social, et une partie de l'image que nous avons de nous-mêmes est projetée par les relations que nous entretenons. Non seulement cela: l'affection, l'amour, la communication et bien d'autres aspects sont fondamentaux pour l'être humain. Une personne isolée du monde pendant longtemps, commencera à avoir des perceptions déformées de la réalité, laissera son imagination et ses angoisses naviguer, atteignant le point de devenir victime de ses propres pensées. L'isolement peut être une forme très forte d'affaiblissement et de persuasion mentale.
• Le groupe : formes de contrôle social et de «pensée de groupe». Le psychologue Solomon Asch a étudié en profondeur la dynamique de groupe pour définir comment les individus sont fortement conditionnés dans leurs propres comportements et perceptions de ce qui se passe. Cela se produit à cause de ce que les individus perçoivent dans la réalité extérieure, mais aussi de la façon dont ils se définissent. Par exemple, si une personne au sein d'un groupe est étiquetée d'une certaine manière au sein du groupe, elle peut se sentir identifiée avec le passage du temps avec cette étiquette. Par conséquent, le groupe peut influencer non seulement la façon dont l'individu perçoit la réalité, mais aussi la façon dont il se perçoit.
• La soumission. Les formes de manipulation qui sous-tendent les processus de soumission sont différentes et compliquées, mais le fait principal est que le manipulateur tentera de nuire à la perception de soi de la personne manipulée pour en prendre le contrôle, lui faisant croire qu'elle a tort ou est malade. Normalement, ce type de manipulation génère alors une addiction qui conduit la victime à ne plus pouvoir s'en débarrasser et à ne pas voir clairement la réalité.
• L'épuisement : une autre pratique de manipulation consiste à amener la personne à l'épuisement, en essayant de conditionner et de détruire son esprit.

Il existe d'autres formes de manipulation physique et mentale très fortes qui sont utilisées dans différents contextes, comme l'hypnose. Si à tout moment vous vous sentez victime d'une manipulation mentale et psychologique, contactez un spécialiste qui pourra vous aider.

Victimes et manipulateurs

Nous avons vu les principales caractéristiques des manipulateurs et leurs techniques. Mais selon quel critère le manipulateur choisit-il sa victime idéale ? Normalement narcissique ou menteur pathologique, ils choisissent leurs victimes en fonction de certaines faiblesses qu'ils dénotent.

Chaque manipulateur pourrait agir sur une faiblesse particulière, mais en essayant de résumer les différentes théories, nous pourrions dire que le manipulateur essaie de tirer parti :

• La naïveté excessive, c'est-à-dire des personnes qui ne sont pas capables de percevoir le mal chez l'autre et qui croient que les autres sont toujours honnêtes.
• Une faible confiance en soi ou faible estime de soi : les gens qui croient ne pas mériter l'amour ou qui n'ont pas confiance en eux sont plus faciles à manipuler et à convaincre. Même ceux qui n'ont pas encore défini leur identité peuvent se sentir compromis par un manipulateur.
• La dépendance : les personnes qui ont tendance à souffrir de certaines formes de dépendance, en particulier émotionnelle, ont tendance à dépendre des autres et à être soumises pour leur équilibre émotionnel. Ainsi, le manipulateur peut facilement influencer ces personnes.
• La rationalisation : essayer de tout ramener à un niveau logique ou comprendre les raisons du manipulateur peut vous faire perdre de vue la réalité des choses.
• La solitude : même la solitude ou la recherche continue de l'approbation des autres peuvent les rendre facilement manipulables.

Voici quelques caractéristiques générales qui peuvent rendre une personne vulnérable aux techniques de manipulation. Évidemment il y en a d'autres et chaque cas est particulier, si vous vous sentez à la merci de la manipulation il est toujours préférable de demander l'aide d'un spécialiste.

Les principaux symptômes

La manipulation peut se produire dans n'importe quel environnement relationnel, du travail à l'amitié et peut se présenter avec une série de symptômes. Selon certains chercheurs, il existe 3 niveaux dans lesquels les symptômes peuvent survenir :

1. le premier niveau est le niveau où se produisent les premiers signes de manipulation, qui pourraient cependant être gérés avec une bonne communication. Par exemple, il peut y avoir des états de confusion, un contrôle excessif de la part du partenaire, des personnes qui vous avertissent de la relation, de l'anxiété et de la peur lorsque le partenaire s'approche, sans se sentir.
2. Le deuxième niveau de manipulation se produit lorsque la personne manipulée commence à remettre en question ses raisons et ce qu'elle pense ou ressent. Dans cette phrase, le manipulateur commencera à déconstruire l'identité et l'estime de soi de la personne avec des critiques, des jugements, du chantage émotionnel, des silences, pour démontrer qu'il a raison et que le seul point de vue qui compte est le sien. A ce stade, les symptômes qui déclenchent cette manipulation chez la victime sont l'anxiété généralisée, la fatigue, le blâme. (même des choses qui n'ont pas été faites), justification des attitudes du manipulateur, perte d'intérêt pour d'autres choses, oubli des événements ou attitudes passés.
3. Le troisième niveau de manipulation coïncide avec la phase d'abandon, où la personne manipulée est totalement subjuguée par le manipulateur qui la justifiera et se sentira digne du traitement horrible qu'elle reçoit. Les symptômes de la personne manipulée dans cette phase sont : dépression, crises d'anxiété et de panique, apathie, stress, troubles psychosomatiques, peur et angoisse.

Comment en sortir ?

Sortir d'une période de manipulation psychologique est difficile, car les principales techniques reposent précisément sur des formes de distorsion de la réalité et d'anéantissement de l'identité et de l'estime de soi de la personne, ainsi que sous forme de dépendance. Pour cela, un long voyage de reconstruction et de prise de conscience de son être et de ce qui s'est passé est nécessaire.

Comme dans tout processus psychologique, la première étape pour s'améliorer et commencer à se rétablir est l'acceptation de ce qui s'est passé. Pour en sortir nous travaillerons ensuite sur d'autres processus tels que la reconnaissance des stratégies manipulatrices, la reconstruction émotionnelle et le respect de soi. Suivre une thérapie peut être une aide pour pouvoir élaborer et surmonter ce moment. Si vous souhaitez recevoir plus d'informations sur le sujet, vous pouvez consulter notre liste de professionnels experts.

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