Comment faire face à son hypersensibilité au travail ?

La joie, la colère, la peur, la tristesse, la surprise ou le dégoût pur et simple — nous traversons tous quotidiennement une gamme complète d'émotions. Ils sont essentiels à bon nombre de nos processus de réflexion, comme lorsque nous prenons des décisions, prenons des mesures ou prenons du recul par rapport à quelque chose. Même la colère ou la frustration peuvent être liées à l'autoprotection. Cependant, les personnes hypersensibles ressentent ces émotions fondamentales beaucoup plus intensément. Comment s'exprime leur sensibilité accrue ? Quel impact cela a-t-il sur leur carrière et leurs relations professionnelles ? À quoi ressemble la vie quotidienne pour eux ? Nous avons un point de vue d'initié sur ce trait de personnalité - à la fois précieux et débilitant.

L'hypersensibilité, entre émotivité et réactivité extrême

L'hypersensibilité est un trait de personnalité qui se caractérise par une émotivité accrue et une réactivité extrême aux stimuli. En ce qui concerne leur environnement et leurs émotions - et les émotions des autres - les personnes hypersensibles ont des sentiments plus intenses que la plupart. En d'autres termes, qu'elles soient positives ou négatives, leur réponse émotionnelle à une situation donnée peut être exagérée.

Elle  a aussi ses avantages et ses inconvénients. Par exemple, les personnes hypersensibles sont extrêmement empathiques, intuitives, créatives, compatissantes, réfléchies, modestes, douces et loyales, mais elles sont également facilement offensées, irritables, anxieuses, retirées, tendues, à fleur de peau et ont souvent tendance à se sentir comme si elles étaient attaquées. Elles ressentent des émotions qui sont en suspens, prévoyant un ciel bleu émotionnel ou des tempêtes qui se préparent bien avant les autres.

Les hypersensibles sont généralement les premiers à ressentir ce que ressentent les autres : «Je ne peux pas vous dire combien de fois j’ai pensé :« Cette personne est de mauvaise humeur. Je ne sais pas pourquoi, mais quelque chose ne va pas. "Leur réponse habituelle est que tout va bien, mais ensuite, tout se passe comme prévu, et mon intuition est à nouveau confirmée."

Ce sixième sens émotionnel est caractéristique des personnes hypersensibles. Selon Melody Wilding, coach de réussite au travail, ils sont tellement réceptifs qu'ils réagissent plus fortement aux stimuli environnementaux et remarquent plus de détails que les autres.

L'hypersensibilité dans le monde du travail

Une sensibilité accrue peut souvent conduire à des sentiments d'insuffisance sociale et de maladresse. Le lieu de travail est régi par un cadre rationnel de codes spécifiques tels que la bureaucratie, la procédure, la maîtrise de soi et la participation sociale. En tant que tel, il peut être un environnement anxiogène pour ceux qui sont hypersensibles car il décourage implicitement l'excès émotionnel. En même temps, le travail de par sa nature même nous expose au stress, à la critique et aux exigences souvent exorbitantes des autres.

Les personnes hypersensibles ressentent rapidement la pression et peuvent ressentir une fatigue mentale et physique continue en raison de leurs émotions fluctuantes.

Voici comment cette intensité peut se traduire dans leur vie quotidienne : «Tout d'abord, mon corps est hypersensible. J'ai la plupart du temps trop chaud ou trop froid et j'ai eu plusieurs problèmes de peau. Mon corps a du mal à s'adapter à mon environnement. En ce qui concerne mes émotions, elles vont de haut en bas - je peux passer d'euphorique à triste en une fraction de seconde. C’est difficile pour moi d’accepter l’idée de décevoir les autres, et je ne peux pas faire face lorsque des collègues ou des managers élèvent la voix. Si quelqu'un me critique trop brutalement, je risque de fondre en larmes. »

La perception des hypersensibles au travail

Cette réponse émotionnelle excessive signifie que les personnes hypersensibles risquent d'être des éponges émotionnelles sur le lieu de travail. Elles ont parfois du mal à trouver leur place dans le monde professionnel car c'est un peu un pari. Cette sensibilité extrême, inconnue de la plupart, peut souvent conduire à des malentendus.

Une hypersensible peut en témoigner: «J'ai besoin de plus de reconnaissance que la personne moyenne. Pour cette raison, les gens pensent que je me la raconte ou que j'ai besoin de me mettre en lumière. Je suppose que je suis assez difficile à lire. Dans le même temps, les tempéraments hypersensibles sont extrêmement demandés dans le monde professionnel ; ils sont profondément engagés et, en raison de leur grande attention aux détails et de leurs pouvoirs d'observation innés, ils vont naturellement au-delà de ce qui est écrit dans la description de poste. Ils apportent une multitude de compétences non techniques à n'importe quelle équipe et contribuent à favoriser une meilleure communication, créativité et authenticité. »
 

Les facteurs aggravants pour les hypersensibles

• Un environnement de travail toxique

La lumière, les odeurs, les niveaux de bruit, l'espace personnel et la circulation de l'air sur le lieu de travail peuvent être néfastes ou difficiles si vous êtes très sensible. Pour cette raison, les personnes hypersensibles préfèrent généralement travailler seules, dans un espace de bureau calme ou clos.

Au-delà de ces exigences spatiales, ce type de personnalité a besoin d'un environnement professionnel attentionné, amical et solidaire pour s'épanouir, régi par la compréhension mutuelle et évitant les conflits, les ragots et les jeux d'esprit. Comme l'explique une hypersensible :«J'ai besoin de beaucoup de reconnaissance, surtout quand il s'agit d'être en bons termes avec des collègues. »Parce qu'ils sont des empathes, les personnes hypersensibles ont du mal à travailler avec et à être gérées par n'importe qui ; ils ont un profond désir de se sentir connectés aux valeurs de l'entreprise et de l'équipe. Enfin, ils sont souvent plus à l'aise de travailler dans des secteurs de service à la clientèle ou de soins incarnant des valeurs humanistes.

• Une charge de travail trop importante

Les conditions de travail ou la nature du travail lui-même peuvent aggraver l'hypersensibilité. Cette hypersensible a été obligée de changer de carrière pour échapper à un emploi qui ne lui convenait pas. Elle déclare: «Je pense que les activités commerciales devraient être différentes pour tout le monde. Pour ma part, j'ai trouvé que ma faiblesse était les ventes. J'ai eu de nombreux emplois dans la vente, et ce secteur est très difficile pour une personne hypersensible comme moi car vous êtes en contact permanent avec les gens toute la journée, tous les jours. J'étais euphorique chaque fois que je rendais mon équipe et mes clients heureux. Mais les gens sont plus enclins à dire ce qui ne va pas. J'ai intériorisé la critique tous les jours et je l'ai laissée peser lourdement sur moi. C'était insupportable, et c'est pourquoi j'ai choisi de changer de cap. "

• Une ère d'hyper-connectivité

L'hypersensibilité n'est pas étrangère aux exigences excessives. Elle est grandement amplifiée par les notifications, messages, images et autres stimuli que nous recevons en continu par e-mails, SMS, réseaux sociaux, applis et nos pairs. Il est plus difficile que jamais d'échapper à notre environnement ; avec notre attention sur les limites et les niveaux de tolérance si rapidement et irrévocablement violés, les émotions deviendront forcément écrasantes.

Apprendre à vivre avec l'hypersensibilité au travail

• "Connais toi toi même" : L'hypersensibilité, en particulier sur le lieu de travail, peut gêner ou même paralyser, mais l'ignorer est la pire chose que vous puissiez faire. Une hypersensible se souvient d'un manque total de compréhension à ce sujet et de l'insensibilité de ses collègues : «Quand je parle aux gens de mon hypersensibilité, la réponse écrasante est comme, "Oh oui, donc cela signifie essentiellement que vous pleurez en regardant des comédies romantiques." 'Mais c'est loin de la vérité. Ce n'est pas non plus une faiblesse car je me rends compte que je suis plus résiliente que la plupart dans certaines situations difficiles. Il est difficile d'accepter l'idée que vous êtes différente, que vous êtes traité différemment, quand à première vue, vous ressemblez à tout le monde. On suppose souvent que nous exagérons ou le faisons exprès - que cela montre une faiblesse de caractère ou un manque de confiance en soi, mais ce n'est pas vrai. Je suis né hypersensible. » Accepter et vivre avec une sensibilité accrue semble le meilleur moyen de transformer ce trait en force. Pour cette hypersensible, l'acceptation et l'introspection sont devenues sa grâce salvatrice : «Ce qui m'a aidé à faire face à mon hypersensibilité, c'est d'abord la comprendre et me connaître. Je crois que de nombreux défis auxquels nous sommes confrontés aujourd'hui peuvent disparaître ou devenir plus supportables si nous prenons la peine de les comprendre. Aujourd'hui, j'essaie de prévenir les situations qui pourraient me nuire en les évitant simplement ou en trouvant un moyen approprié de les contourner. » Il y a quelques clés du développement personnel qui aident les gens à faire face à la surstimulation émotionnelle :
  • Trouvez un espace calme par vous-même ou prenez un temps d'arrêt pour vous éloigner d'un incident ou d'une situation ;
  • Embrassez vos émotions et apprenez à exprimer vos besoins et vos sentiments ;
  • Apprenez à vous laisser aller et ne vous concentrez pas uniquement sur le négatif.

La connaissance de soi consiste à être en phase avec vos goûts et aversions, à comprendre vos limites et à vous assurer que vous êtes prêt à relever les nombreux défis de la vie.

• Éteignez vos émotions

Une autre façon d'aborder une tâche ou une situation difficile est de la dépouiller de toute charge émotionnelle. Au lieu d'intellectualiser et de trop réfléchir à la tâche à accomplir, essayez plutôt d'utiliser l'approche du «travail en profondeur». Rester concentré et se débarrasser des distractions nous aide à tirer le meilleur parti de notre temps. Débarrasser une situation de son énergie négative, positive, douloureuse, dérangeante, ennuyeuse ou difficile en fixant une limite de temps peut nous aider à rester sur la bonne voie et à augmenter la productivité.

• Survivre dans la jungle

Le monde professionnel peut être particulièrement dur pour toute personne ayant une sensibilité aiguë. Voici une sélection des meilleures pratiques que vous pouvez intégrer dans votre vie professionnelle quotidienne pour trouver l'équilibre parfait entre les sentiments, les émotions, les situations et les comportements :

• • Participez à une activité récréative ou créative qui vous donne une pause et fait taire votre critique intérieur ;
  • Préparez-vous à dormir avant de vous coucher avec un rituel de relaxation comme prendre un bain, faire des exercices de respiration, méditer ou lire, et en vous assurant que vous êtes dans un endroit calme avec un éclairage tamisé ;
  • Prenez des pauses régulières pour passer du temps seul, échapper au chaos et recharger vos batteries ;
  • Maîtrisez l'art de dire non pour ne pas être submergé par les exigences des autres.

• Mettez les choses en perspective, même votre hypersensibilité

D'une manière générale, les circonstances dans lesquelles nous vivons sont neutres. Ce sont les pensées que nous projetons sur ces situations qui génèrent une émotion positive ou négative, comme l'explique à juste titre la professeure de psychologie Lisa Feldman Barrett dans son discours TED de 2017.

Selon le professeur Barrett, nous pouvons contrôler les émotions que nous ressentons en apprenant à diriger nos pensées. En considérant son hypersensibilité comme un atout, une hypersensible a mis en pratique cette théorie : «Aujourd'hui, j'aime mon hypersensibilité. Je pense que j'ai de la chance de pouvoir tout ressentir à 3 000%. Même si c'est parfois vraiment douloureux, c'est aussi ce qui me rend extrêmement sensible à mon entourage et compatissant, ce qui m'a poussé à me lancer dans une association. J'ai souvent l'impression que les gens mettent des œillères pour rendre la vie plus supportable. Je ne les mets pas et je ne veux jamais le faire. "

De cette façon, tout est relatif, et nous sommes responsables de mettre les choses en perspective pour modérer, ralentir ou changer notre façon de penser à ce qui semblait autrefois problématique. Cette hypersensible a suivi cette stratégie pour affronter son hypersensibilité : «Je deviens indifférente à ce que les autres pensent de moi - si quelqu'un m'aime, c'est génial, mais si quelqu'un ne m'aime pas, ce n'est pas grave. J'ai enfin réalisé que j'avais le droit, comme toute autre personne, d'affirmer ma position et mes émotions, et surtout de dire non. »

Alors que la société en général - et le lieu de travail en particulier - apprécient souvent les traits de personnalité extravertis, tels que la sociabilité, la confiance en soi et l'intrépidité, l'hypersensibilité est sans aucun doute un atout professionnel. Être une éponge émotionnelle est un défi, mais cela vous permet également de regarder le monde différemment, avec une conscience aiguë des autres et de l'environnement, et un esprit en alerte, réfléchi, empathique, intuitif et analytique. Il serait grand temps que la sensibilité reçoive enfin la reconnaissance positive qu'elle mérite.

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